Articles Création d’une culture de fans

(article basé sur l’ouvrage Thinking, fast and slow par Daniel Kahneman) Nous traitions dans un précédent article de la théorie du Nudge et du paternalisme libertaire fondée par le Nobel d’économie Richard H. Thaler,...

Dossier : Préoccupations actuelles des dentistes en devenir Il est désormais acquis que les enjeux modernes de l’entrée professionnelle dans le secteur dentaire privé dépassent très largement l’aptitude...

Dossier : Préoccupations actuelles des dentistes en devenir Il est désormais acquis que les enjeux modernes de l’entrée professionnelle dans le secteur dentaire privé dépassent très largement l’aptitude...

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Dossier : Préoccupations actuelles des dentistes en devenir Il est désormais acquis que les enjeux modernes de l’entrée professionnelle dans le secteur dentaire privé dépassent très largement l’aptitude...

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[ddownload id= »2693″] L’Art de motiver Michaël AGUILAR, Dunod, Paris, 2016 (2e édition, 228 p.) L’une des principales causes du désamour pour le travail en entreprise vient de l’incapacité des managers à...

[ddownload id= »2630″] Fans inconditionnels : une approche révolutionnaire du service client Ken Blanchard, professeur d’université et co-auteur à succès de plusieurs ouvrages pratiques de stratégie...

[ddownload id= »2538″]   basé sur l’ouvrage The Truth about referrals from patients & dentists, par Dustin S. Burleson S’adressant plus spécifiquement aux orthodontistes mais dispensant nombre de conseils...

Bonjour à Tous, Je vous partage aujourd’hui un résumé du livre « Les 7 secrets de la communication avec les patients », paru en 2015 aux Éditions du Groupe Edmond Binhas « Pour pouvoir soigner...

Vous êtes dentiste et votre patientèle diminue ? Ou au contraire, elle augmente, mais votre chiffre d’affaires, lui, stagne ? C’est peut-être que vous ne communiquez pas assez bien, et c’est cette hypothèse qui est...