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La plateforme MauvaisPatient.com a Ă©tĂ© conçue dans l’objectif d’aider concrètement les professionnels de santĂ© Ă  exercer plus sereinement leur mĂ©tier. Cet article vous explique pourquoi vous avez tout intĂ©rĂŞt Ă  vous inscrire sur ce site, et comment le faire

Une vocation qui nous expose 

ĂŠtre professionnel de santĂ© n’est pas un long fleuve tranquille. Bien sĂ»r, notre vocation est de tout mettre en Ĺ“uvre pour soulager les maux des personnes et nous savons que nous nous exposons Ă  des contextes difficiles puisque nous faisons face Ă  la souffrance de nos patients. 

Comprendre la dĂ©tresse des personnes poussĂ©es dans leurs retranchements, c’est une chose, tout accepter de la part de nos patients, c’en est une autre 

DĂ©linquance des patients 

Les professions de santĂ© ont toujours Ă©tĂ© confrontĂ©es Ă  des « publics » dont les comportements et les rĂ©actions peuvent ĂŞtre dĂ©mesurĂ©s, voire extrĂŞmes. Depuis la pandĂ©mie de Covid-19, on observe une augmentation et une aggravation des faits de violence Ă  l’encontre des mĂ©decins. 

Les valeurs de politesse et de respect disparaissent parfois des Ă©changes. La dĂ©linquance des patients (agressions verbales et agressions physiques) prend des formes diverses : rĂ©ponses dĂ©sagrĂ©ables, insultes et menaces, atteintes Ă  l’intĂ©gritĂ© corporelle des mĂ©decins et des membres de leurs Ă©quipes. On peut ajouter Ă  cette liste incivilitĂ©s et comportements frauduleux, retards systĂ©matiques, absences sans annulation de rendez-vous, annulations de dernière minute, dĂ©fauts de paiement… 

De l’importance de redĂ©finir les limites… 

Dans ces circonstances, exercer notre vocation dans les conditions de sĂ©rĂ©nitĂ© nĂ©cessaires Ă  l’équilibre gĂ©nĂ©ral de notre cabinet, devient de plus en plus difficile.  

La plateforme MauvaisPatient.com a Ă©tĂ© pensĂ©e pour nous aider Ă  atteindre cet objectif de sĂ©rĂ©nitĂ©. 

Qui & pour qui ? 

La plateforme est conçue par des professionnels de santĂ©, pour des professionnels de santĂ©. Seuls les mĂ©decins peuvent y adhĂ©rer et y avoir accès. 

Pourquoi (et pour quoi) ? 

« La clartĂ©, c’est le pouvoir ». Nous avons inventĂ© un moyen de nous donner une meilleure visibilitĂ©. Tout professionnel de santĂ© peut anticiper sa route, mais aussi, contribuer. 

Le principe 

La plateforme permet : 

  • De consulter une base de donnĂ©es, enrichie en temps rĂ©el, pour dĂ©couvrir si des patients ont dĂ©jĂ  fait l’objet de signalements par des confrères ou consĹ“urs. 
  • D’augmenter cette base de donnĂ©es en signalant les patients peu recommandables. 

Comment ça marche ? 

Rien de plus simple. Pour devenir bĂ©nĂ©ficiaire et contributeur de la plateforme, il vous suffit de vous inscrire sur le site, en cliquant sur le bouton dĂ©diĂ© en page d’accueil. 

Conclusion 

Dans un monde qui change, il est important de prendre des mesures pour redĂ©finir les limites. En plaçant des signaux « feu rouge » sur la route de nos confrères et consĹ“urs et en apprenant Ă  lire ces cartes Ă  notre tour pour Ă©viter les impasses et les embĂ»ches, nous nous prĂ©parons un meilleur itinĂ©raire pour exercer notre vocation.